Falsa central de atendimento, consignado indevido, falsa portabilidade ou empréstimo não autorizado. O banco tem responsabilidade e você tem direito à indenização. Atendemos em todo o Brasil, 100% online.
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Segundo o Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 479 do STJ, as instituições financeiras respondem objetivamente por falhas na segurança de seus sistemas. Isso significa que mesmo que você tenha sido enganado, o banco pode ser obrigado a ressarcir integralmente os valores perdidos.
Analisar Meu Caso GratuitamenteNão importa em qual estado você mora. Nossa atuação é 100% digital, sem burocracia e sem precisar sair de casa.
Todo o atendimento inicial e acompanhamento do caso pelo WhatsApp ou videochamada.
Envio e assinatura de documentos 100% digitais. Sem precisar ir ao escritório.
Protocolamos a ação no tribunal mais vantajoso para o seu caso, em qualquer estado.
Você é informado de cada movimentação processual sem precisar ligar para o escritório.
Atuamos nos golpes bancários mais sofisticados que os bancos tentam ignorar. Identifique o seu caso e fale conosco.
Criminosos ligam se passando por funcionários do banco, informam que há uma "movimentação suspeita" na sua conta e convencem você a fornecer senha, token ou realizar transferências para uma "conta segura". O banco tem responsabilidade por não prevenir esse tipo de golpe.
Fui vítima desse golpeEmpréstimo consignado contratado no seu nome sem autorização, com desconto direto em salário, aposentadoria ou benefício do INSS. Muito comum entre aposentados e servidores públicos. O banco e a financeira respondem solidariamente pelo dano.
Fui vítima desse golpeCriminosos simulam uma portabilidade de crédito vantajosa para refinanciar dívidas existentes, mas na prática contratam novos empréstimos não autorizados em seu nome, aumentando sua dívida sem seu consentimento.
Fui vítima desse golpeEmpréstimo ou financiamento contratado em seu nome sem o seu consentimento, por meio de identidade adulterada com documentos roubados ou vazamento de dados cadastrais. O banco tem o dever de verificar a autenticidade da contratação.
Fui vítima desse golpeA lei garante seus direitos. Veja o que é possível requerer judicialmente em todo o Brasil.
Restituição integral de todos os valores movimentados ou descontados de forma indevida.
Indenização pelos transtornos, abalo emocional e constrangimentos causados pelo golpe.
O valor é corrigido monetariamente com juros contados desde a data do golpe.
Exclusão de restrições no Serasa/SPC indevidamente inseridas em razão da cobrança indevida.
Do primeiro contato à indenização, cuidamos de tudo por você — 100% online, de qualquer lugar do Brasil.
Nos conte o que aconteceu. Atendimento sigiloso, humanizado e sem julgamentos.
Avaliamos o seu caso, identificamos a responsabilidade do banco e calculamos os danos.
Orientamos a coleta de extratos, contratos, boletim de ocorrência e demais documentos.
Protocolamos a ação contra o banco e acompanhamos todas as etapas do processo.
Você recebe a devolução dos valores e a indenização por danos morais.
A jurisprudência brasileira é consolidada: o banco responde pelos golpes.
"As instituições bancárias respondem objetivamente pelos danos causados por fraudes ou delitos praticados por terceiros, pois tal responsabilidade decorre do próprio risco do empreendimento."
"As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias."
"O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços."
Advogados registrados na OAB/BA, especializados em Direito do Consumidor Bancário, com atuação em todo o território nacional.
OAB/BA 28.817
Advogado com atuação em Direito do Consumidor e Bancário, especialista em ações de ressarcimento por cobranças indevidas e responsabilidade de instituições bancárias em todo o Brasil.
OAB/BA 28.833
Advogada com foco em proteção dos direitos do consumidor bancário, atuando na defesa de vítimas de golpes, cobranças indevidas e abusos de instituições financeiras em todo o país.
Tire suas principais dúvidas sobre golpes bancários.
Sim, em muitos casos. O banco responde objetivamente por golpes aplicados em seus clientes. Mesmo que você tenha sido enganado por criminosos, a instituição financeira pode ser responsabilizada por falhas na segurança.
Sim! Atendemos clientes em todos os estados do Brasil com atendimento 100% online. Todo o processo é feito por WhatsApp, videochamada e documentos digitais.
Sim, é muito importante. O B.O. é uma prova essencial para fortalecer o processo judicial. Mas não espere só por isso: nos contate imediatamente para orientações urgentes.
O prazo prescricional é de 5 anos para relações de consumo. Porém, quanto antes você agir, mais provas estarão disponíveis e maiores as chances de êxito.
Ainda assim o banco responde. Assinar sob engano ou ter a assinatura adulterada configura lesão ao consumidor e o banco tem o dever de verificar a autenticidade da contratação. É possível anular o contrato e exigir indenização.
Sim! Além do ressarcimento do valor perdido, você pode pleitear indenização por danos morais pelos transtornos, angústia e constrangimentos causados pelo golpe e pela omissão do banco.
Se você foi vítima de um golpe bancário, cada dia conta. Fale agora com um advogado especializado e descubra como recuperar o que é seu — atendemos em todo o Brasil.
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